Datenschutzerklärung

Der Schutz der Privatsphäre des Einzelnen im Internet ist für die Zukunft des internetbasierten Geschäfts und den Übergang zu einer echten Internet-Wirtschaft von entscheidender Bedeutung. Wir haben diese Datenschutzerklärung erstellt, um unser festes Engagement für das Recht des Einzelnen auf Datenschutz und Privatsphäre zu demonstrieren. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir mit Informationen umgehen, die verwendet werden können, um eine Person direkt oder indirekt zu identifizieren ("Personenbezogene Daten").

Erhebung und Verwendung gesammelter Daten

Informationen, die wir auf unseren Websites sammeln

Cookie-Einwilligung und Cookie-Banner

Beim ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Einwilligungsbanner angezeigt. Sie haben die Wahl zwischen:

• Alle akzeptieren: Akzeptiert alle Cookies, einschließlich Analyse-Cookies
• Nur notwendige: Akzeptiert nur technisch notwendige Cookies
• Einstellungen verwalten: Ermöglicht granulare Kontrolle über einzelne Cookie-Kategorien

Wir verwenden einen Opt-in-Ansatz, d.h. Analyse-Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie explizit zustimmen. Technisch notwendige Cookies werden automatisch gesetzt, um die Grundfunktionalität der Website zu gewährleisten.

Ihre Einwilligung wird in einem Cookie namens cc_cookie gespeichert, das 6 Monate gültig ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie:

• Auf den Link "Cookie-Einstellungen" im Seitenfuß klicken
• Die Cookie-Einstellungen über Ihre Browser-Einstellungen löschen

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung vor dem Widerruf.

Übersicht der verwendeten Cookies

Cookie-Name	Anbieter	Zweck	Kategorie	Ablauf
cc_cookie	CloudWerk (lokal)	Speichert Ihre Cookie-Einwilligungspräferenzen	Notwendig	6 Monate
_ga	Google Analytics	Wird verwendet, um Benutzer zu unterscheiden	Analyse	2 Jahre
_ga_*	Google Analytics	Wird verwendet, um den Sitzungsstatus beizubehalten	Analyse	2 Jahre
_gid	Google Analytics	Wird verwendet, um Benutzer zu unterscheiden	Analyse	24 Stunden
ph_*	PostHog	Wird für Produkt-Analytics und Nutzungsanalyse verwendet	Analyse	1 Jahr

Automatische Cookie-Löschung: Wenn Sie Ihre Einwilligung für Analyse-Cookies widerrufen, werden alle zugehörigen Cookies (_ga, _gid, ph_*) automatisch von Ihrem Gerät gelöscht.

Google Fonts

Auf unserer Seite werden Schriftarten von Google Fonts verwendet. Google Fonts ist ein Dienst der Google Inc. ("Google"). Die Einbindung dieser Web Fonts erfolgt durch einen Serveraufruf, in der Regel ein Server von Google in den USA. Hierdurch wird an den Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Auch wird die IP-Adresse des Browsers des Endgerätes des Besuchers von Google gespeichert.

Logs

CloudWerk (bzw. unser Webspace-Provider) erfasst bestimmte Informationen und speichert diese in Log-Dateien, wenn Sie mit unseren Angeboten interagieren. Diese Informationen umfassen Internet-Protokoll-Adressen (IP) sowie Browsertyp, Internet-Service-Provider, URLs von verweisenden/verlassenden Seiten, Betriebssystem, Datums-/Zeitstempel, von Ihnen gesuchte Informationen, Gebietsschema- und Spracheinstellungen, mit Ihren Geräten verbundene Identifikationsnummern und Systemkonfigurationsinformationen. Wir verwenden die Log-Daten nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes. Der Anbieter behält sich jedoch vor, die Log-Daten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.

Gelegentlich verbinden wir personenbezogene Informationen mit Informationen, die wir in unseren Log-Dateien sammeln, sofern dies zur Verbesserung unserer Websites und Dienste erforderlich ist. In einem solchen Fall würden wir die kombinierten Informationen in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie behandeln.

Bevor wir personenbezogene Daten mit den oben genannten gesammelten Daten verknüpfen, werden wir Ihre Einwilligung dazu per E-Mail einholen. Sie haben das Recht, die gegebene Einwilligung auf die gleiche Weise zu widerrufen, wie Sie sie gegeben haben, d.h. durch das Senden einer E-Mail, in der Sie erklären, dass Sie nicht mehr möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten mit den oben genannten gesammelten Daten verknüpft werden.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited ("Google") zu statistischen Zwecken. Google Analytics wird nur aktiviert, wenn Sie im Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilen (Opt-in-Ansatz). Er ermöglicht uns, Informationen über Benutzeraktivitäten auf der Website zu sehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Seitenaufrufe, Quellen und auf unserer Website verbrachte Zeit.

Wir verwenden Google Consent Mode v2, der sicherstellt, dass Google Analytics Ihre Daten nur verarbeitet, wenn Sie zugestimmt haben. Bei Ablehnung werden nur anonyme, aggregierte Statistiken ohne Cookies erfasst. Die von Google Analytics gesetzten Cookies sind in der Cookie-Tabelle oben aufgeführt (_ga, _ga_*, _gid).

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten durch Google Analytics erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern oder die Google Analytics Opt-out-Seite besuchen.

Datenübermittlung: Google Analytics kann Daten an Server in den USA übertragen. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und verpflichtet sich, die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Analytics finden Sie in der Google Datenschutzerklärung und den Google Analytics Datenschutzhinweisen.

PostHog Analytics

Wir verwenden PostHog, einen Open-Source-Produktanalysedienst, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und unser Angebot zu verbessern. PostHog wird nur aktiviert, wenn Sie im Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilen (Opt-in-Ansatz).

PostHog ermöglicht uns, anonymisierte Daten über Benutzerinteraktionen zu sammeln, einschließlich:

• Besuchte Seiten und Klickverhalten
• Technische Informationen (Browser, Betriebssystem, Bildschirmauflösung)
• Anonymisierte Nutzungsstatistiken

Die von PostHog gesetzten Cookies sind in der Cookie-Tabelle oben aufgeführt (ph_*).

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten durch PostHog erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern. Bei Widerruf werden alle PostHog-Cookies automatisch von Ihrem Gerät gelöscht.

Weitere Informationen finden Sie in der PostHog Datenschutzerklärung.

Telemetrie- und Produktdaten, die wir sammeln

Produkt- und Serviceverbesserung

Wir sammeln Daten basierend auf Ihrer Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen, und wir verknüpfen diese Daten nicht mit Ihrem Namen. Wir verwenden dies, um die Nutzungsmuster unserer Produkte und das Verhalten unserer kollektiven Zielgruppe besser zu verstehen. Gelegentlich können wir diese Informationen in aggregierter anonymer Form mit Dritten teilen. Die Erhebung von Daten basierend auf Ihrer Nutzung von CloudWerk-Produkten erfolgt nur mit Ihrer Erlaubnis.

Produktnutzung

Beim Herunterladen und Installieren gekaufter Software müssen Sie der Software identifizierbare Informationen zur Verfügung stellen, wie z.B. Ihre CloudWerk-Konto- oder Lizenzinformationen. Bei der Installation und Ausführung kann die Software CloudWerk bestimmte Informationen senden, einschließlich Produktversion, Produktedition und Informationen über das Betriebssystem und/oder die Umgebung, in der das Produkt installiert ist. Die Software kann auch regelmäßig nach verfügbaren Updates sowie verfügbaren Updates für Plugins oder Komponenten suchen. Darüber hinaus kann sie auf Lizenzvalidierung prüfen, entweder über den Lizenzschlüssel oder Ihre CloudWerk-Kontodaten. Einige Softwareprodukte können auch Lizenzinformationen verwenden, um Sie über die Verfügbarkeit anwendbarer Updates zu informieren.

Wenn Sie sich für die anonyme Datenerfassung über das Softwareprodukt entscheiden (was sich von der Datenerfassung auf der Website durch Cookies und andere Tracking-Technologien unterscheidet), kann die Software elektronisch Informationen an CloudWerk senden, die sich auf Ihre Nutzung der Funktionen der Anwendung beziehen.

Die oben beschriebenen Daten werden auf der Grundlage der Vertragsbeziehung zwischen CloudWerk als Dienstleister oder Hersteller und Ihnen als Produkt- oder Servicenutzer erhoben. CloudWerk wird diese Daten für die gesamte Dauer unserer Vertragsbeziehung und für eine bestimmte Zeit nach deren Beendigung verwenden und verarbeiten, um sicherzustellen, dass Sie unsere Produkte und Dienstleistungen mit ihrem vollen Funktionsumfang nutzen können.

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

CloudWerk sammelt personenbezogene Informationen wie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen nur auf Ihre Anfrage oder wenn Sie diese uns zur Verfügung stellen möchten. Solche Informationen können gesammelt werden, wenn Sie

• sich bei CloudWerk bewerben
• ein Produkt für eine Testversion herunterladen, registrieren oder installieren
• ein kostenloses Tool herunterladen, registrieren oder installieren
• ein Angebot anfordern
• eine Demo anfordern
• ein Produkt kaufen oder registrieren
• Support anfordern
• sich für Newsletter, Supportmaterialien, Whitepapers, unsere E-Mail-Liste, unseren Blog oder andere von CloudWerk angebotene Assets anmelden
• Support, Dienstleistungen oder Schulungen erhalten
• ein Benutzerkonto auf unserer Website, im Kundenportal oder im Community-Forum erstellen
• oder uns anderweitig kontaktieren.

Die von uns gesammelten personenbezogenen Informationen können Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Benutzernamen, Passwort/Passwörter, Informationen über die Produkte, die Sie besitzen und verwenden, oder Ihre Zahlungsinformationen umfassen. Solche Informationen können erforderlich sein, um Ihr Konto zu erstellen oder Ihren Kauf abzuschließen. Wenn Sie einen Drittanbieter verwenden, um Ihr Konto zu erstellen oder uns auf andere Weise zu verlinken, können wir bestimmte Informationen über Sie von dem gesetzten Drittanbieter (wie einem sozialen Netzwerk) basierend auf Ihren Registrierungs- und Datenschutzeinstellungen bei diesem Drittanbieterdienst erhalten.

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen erhoben werden, werden auf der Grundlage des Vertrags erhoben, d.h. auf der Grundlage der Vertragsbeziehung, während alle anderen personenbezogenen Daten für alle anderen Zwecke, die unter anderem die Bewerbung um eine Stelle, die Anforderung eines Angebots, einer Beratung oder Hilfe, die Registrierung für einen Newsletter, die Anforderung von Hilfsmaterial, die Einrichtung eines Benutzerprofils auf unserer Website oder jede Art der Kontaktaufnahme umfassen, auf der Grundlage Ihrer Einwilligung erhoben werden.

Sobald Sie Ihre Einwilligung zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, können Sie diese jederzeit widerrufen, indem Sie Ihr Konto löschen oder uns per E-Mail kontaktieren: privacy@cloudwerk.com. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

Die oben genannten Daten, die auf der Grundlage der Vertragsbeziehung erhoben wurden, wird CloudWerk für die gesamte Dauer der Vertragsbeziehung verarbeiten und speichern, und im Falle einer Beendigung wird CloudWerk solche Daten so lange speichern, wie es eine rechtliche Grundlage dafür gibt.

Weitergabe gesammelter Informationen

CloudWerk wird personenbezogene Informationen nicht an Dritte verkaufen, vermieten oder handeln. CloudWerk kann personenbezogene Informationen jedoch weitergeben, wenn dies gesetzlich autorisiert und/oder vorgeschrieben ist oder wie folgt:

Dienstleister: Wir teilen Informationen, einschließlich personenbezogener Informationen, mit unseren Drittanbieter-Dienstleistern, die wir verwenden, um Hosting und Wartung unserer Websites, Anwendungsentwicklung, Backup, Speicherung, Zahlungsabwicklung, Analysen und andere Dienste für uns bereitzustellen. Diese Drittanbieter-Dienstleister können Zugriff auf Ihre personenbezogenen Informationen haben oder diese verarbeiten, um ihre Dienstleistungen für uns zu erbringen. Wir erlauben unseren Drittanbieter-Dienstleistern nicht, die personenbezogenen Informationen, die wir mit ihnen teilen, für ihre Marketingzwecke oder für andere Zwecke zu verwenden, die nicht im Zusammenhang mit den Dienstleistungen stehen, die sie für uns erbringen.

Übernahmen oder andere Geschäftsübertragungen: Wenn CloudWerk von einer anderen juristischen Person übernommen oder mit ihr fusioniert wird, wenn im Wesentlichen alle unsere Vermögenswerte auf eine andere Entität übertragen werden oder wenn wir uns in einem Insolvenzverfahren oder einer anderen Geschäftsübertragung befinden, können wir die personenbezogenen Informationen, die wir von oder über Sie gesammelt haben, an den Dritten übertragen.

Wie gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben: CloudWerk verwendet und offenbart Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z.B. als Reaktion auf einen Gerichtsbeschluss, eine gültige Vorladung oder andere rechtliche, behördliche oder Strafverfolgungsverfahren oder Ermittlungsmaßnahmen.

Geschäftstransaktionen: Wir verwalten oder betreiben alle CloudWerk-Angebote, einschließlich der Durchführung einer Transaktion, der Bereitstellung von Produkten oder Benutzerunterstützung, der Beantwortung Ihrer Informationsanfragen, der Verhinderung von Transaktionsbetrug oder der anderweitigen Kontaktaufnahme mit Ihnen.

Testimonials oder Fallstudien: Wir können Testimonials oder Fallstudien auf den Websites veröffentlichen, die Ihre Informationen wie Name, Berufsbezeichnung und Unternehmen enthalten können. Wir holen Ihre Zustimmung ein, um Ihren Namen zusammen mit Ihrem Testimonial zu veröffentlichen. Wenn Sie Ihr Testimonial aktualisieren oder löschen möchten, können Sie uns unter privacy@cloudwerk.com kontaktieren.

Mit Ihrer Zustimmung: Wir können personenbezogene Informationen auch mit Dritten teilen, wenn wir Ihre Zustimmung dazu haben.

Aggregierte Daten: Sofern hierin nicht anders angegeben, kann CloudWerk aggregierte Statistiken über Benutzer an Dritte weitergeben, aber solche Informationen werden so aggregiert, dass sie keine einzelne Person oder kein einzelnes Unternehmen identifizieren.

Schutz von Rechten und Interessen: Wir können Ihre Daten verwenden und offenlegen, wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen glauben, dass es angemessen ist, dies zu tun, um unsere Rechte und Interessen und die Rechte und Interessen anderer Benutzer von CloudWerk-Produkten oder -Dienstleistungen zu schützen, oder wenn wir glauben, dass es einen Verstoß gegen diese Datenschutzrichtlinie gegeben hat, der die Interessen von CloudWerk oder seinen Kunden beeinträchtigen könnte.

Weitere Datenschutzinformationen

Datensicherheit

Wir haben Maßnahmen implementiert, die dazu bestimmt sind, Ihre personenbezogenen Informationen vor versehentlichem Verlust und unbefugtem Zugriff, Verwendung, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf unseren sicheren Servern hinter Firewalls gespeichert.

Die Sicherheit Ihrer Informationen hängt auch von Ihnen ab. Wenn wir Ihnen ein Passwort für den Zugriff auf bestimmte Teile unserer Websites oder Dienste gegeben haben (oder wenn Sie eines gewählt haben), sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort vertraulich zu behandeln. Wir bitten Sie, Ihr Passwort mit niemandem zu teilen.

Ihre Rechte

In Bezug auf Ihre von uns gespeicherten Daten stehen Ihnen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in irgendeiner Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei uns office@cloudwerk.com oder der Datenschutzbehörde beschweren.

Änderungen unserer Datenschutzerklärung

Es ist unsere Politik, alle Änderungen, die wir an unserer Datenschutzerklärung vornehmen, auf dieser Seite zu veröffentlichen. Wenn wir wesentliche Änderungen an der Art und Weise vornehmen, wie wir die personenbezogenen Informationen unserer Benutzer behandeln, werden wir Sie per E-Mail an die primäre E-Mail-Adresse benachrichtigen, die Sie in Ihrem Konto angegeben haben, und/oder durch einen Hinweis auf der Startseite der Websites. Das Datum, an dem die Datenschutzerklärung zuletzt überarbeitet wurde, ist oben auf der Seite angegeben. Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass wir eine aktuelle, aktive und zustellbare E-Mail-Adresse für Sie haben, und dass Sie regelmäßig unsere Websites und diese Datenschutzerklärung besuchen, um nach Änderungen zu suchen.

Kontaktieren Sie uns

Alle Fragen oder Beschwerden bezüglich dieser Richtlinie können durch das Senden einer E-Mail an privacy@cloudwerk.com oder durch das Einreichen einer Datenschutz-Betroffenenanfrage hier gerichtet werden.